Polityka prywatności

**1. Informacje dla Użytkownika**

**Kto jest odpowiedzialny za przetwarzanie Twoich danych osobowych?** Robbins Inversiones Costa Blanca, S.L jest ADMINISTRATOREM danych osobowych UŻYTKOWNIKA i informuje, że dane te będą przetwarzane zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia (RODO) oraz Ustawy Organicznej 3/2018 z dnia 5 grudnia (LOPDGDD).

**W jakim celu przetwarzamy Twoje dane osobowe?**

Aby utrzymać relację handlową z użytkownikiem. Operacje przewidziane do realizacji przetwarzania to: – Wysyłanie komunikacji handlowej i reklamowej drogą e-mailową, faksem, SMS, MMS, w mediach społecznościowych lub jakimkolwiek innym obecnym lub przyszłym elektronicznym lub fizycznym środkiem, który umożliwia realizację komunikacji handlowej. Komunikacje te będą realizowane przez ADMINISTRATORA i będą związane z jego produktami i usługami, lub jego współpracownikami lub dostawcami, z którymi zawarł umowy promocyjne. W tym przypadku osoby trzecie nigdy nie będą miały dostępu do danych osobowych. – Przeprowadzanie badań rynkowych i analiz statystycznych. – Obsługa zamówień, wniosków, odpowiedzi na zapytania lub jakichkolwiek próśb składanych przez UŻYTKOWNIKA za pośrednictwem dostępnych form kontaktu na stronie internetowej ADMINISTRATORA. – Wysyłanie biuletynów informacyjnych online, dotyczących nowości, ofert i promocji w naszej działalności.

**Z jakiego powodu możemy przetwarzać Twoje dane osobowe?**

Ponieważ przetwarzanie jest legalne na podstawie artykułu 6 RODO w następujący sposób: – Zgodnie z zgodą UŻYTKOWNIKA: wysyłanie komunikacji handlowej i biuletynów informacyjnych. – Z uzasadnionego interesu ADMINISTRATORA: przeprowadzanie badań rynkowych, analiz statystycznych itp. oraz obsługa zamówień, wniosków itp. na prośbę UŻYTKOWNIKA.

**Jak długo będziemy przechowywać Twoje dane osobowe?**

Dane będą przechowywane przez czas niezbędny do realizacji celu przetwarzania lub zgodnie z wymogami prawnymi, które nakładają obowiązek ich przechowywania, a gdy nie będą już potrzebne, zostaną usunięte z odpowiednimi środkami bezpieczeństwa w celu zapewnienia anonimizacji danych lub ich całkowitego zniszczenia. **Komu przekazujemy Twoje dane osobowe?** Nie przewiduje się przekazywania danych osobowych osobom trzecim, chyba że będzie to konieczne do realizacji i wykonania celów przetwarzania, naszym dostawcom usług związanym z komunikacją, z którymi ADMINISTRATOR ma podpisane umowy o poufności oraz o przetwarzaniu danych, wymagane przez obowiązujące przepisy o prywatności. Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na przekazanie swoich danych osobowych firmie FLEXMYROOM INSURETECH, S.L., z siedzibą w Benidorm (03503 – Alicante), Calle Gerona, 13, Local CA 18, z NIP-em B42687616, wyłącznie w celu ochrony Twojej rezerwacji, korzystając z usług i produktów ubezpieczeniowych, które oferuje. Przekazane zostaną tylko dane niezbędne do aktywacji ubezpieczenia (imię i nazwisko, numer identyfikacyjny, adres i dane kontaktowe), w naszym wspólnym interesie. Ta jednostka usunie Twoje dane osobowe, gdy usługa zostanie zakończona i zostaną spełnione ustawowe terminy. Możesz skorzystać ze swoich praw do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania i decyzji zautomatyzowanych, pisząc na adres e-mail: datos@flexmyroom.com

**Jakie są Twoje prawa?**

Prawa przysługujące UŻYTKOWNIKOWI to: – Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie. – Prawo do dostępu, sprostowania, przeniesienia i usunięcia swoich danych oraz do ograniczenia lub sprzeciwu wobec ich przetwarzania. – Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego (www.aepd.es), jeśli uznasz, że przetwarzanie nie jest zgodne z obowiązującymi przepisami.

**Dane kontaktowe do wykonywania swoich praw:**

ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L, C/VILLAVIEJA, 8, – 03002 ALICANTE (Alicante). E-mail: info@bealicante.com —

**2. Obowiązkowość lub dobrowolność informacji przekazywanych przez użytkownika**

UŻYTKOWNICY, zaznaczając odpowiednie pola oraz wprowadzając dane w polach oznaczonych gwiazdką (*) w formularzu kontaktowym lub formularzach pobrania, wyraźnie i dobrowolnie zgadzają się, że ich dane są niezbędne do zrealizowania ich prośby przez dostawcę, przy czym podanie danych w pozostałych polach jest dobrowolne. UŻYTKOWNIK zapewnia, że dane osobowe przekazane ADMINISTRATOROWI są prawdziwe i zobowiązuje się do zgłaszania wszelkich ich zmian. ADMINISTRATOR informuje, że wszystkie dane wymagane przez stronę internetową są obowiązkowe, ponieważ są niezbędne do zapewnienia UŻYTKOWNIKOWI optymalnej usługi. W przypadku braku dostarczenia wszystkich danych, nie gwarantujemy, że informacje i usługi będą w pełni odpowiadały jego potrzebom. —

**3. Środki bezpieczeństwa**

Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, ADMINISTRATOR przestrzega wszystkich przepisów RODO i LOPDGDD w zakresie przetwarzania danych osobowych, a także zasad opisanych w artykule 5 RODO, według których dane są przetwarzane w sposób legalny, rzetelny i przejrzysty w odniesieniu do zainteresowanego oraz są odpowiednie, istotne i ograniczone do niezbędnych celów przetwarzania. ADMINISTRATOR zapewnia, że wdrożył odpowiednie polityki techniczne i organizacyjne, aby zastosować środki bezpieczeństwa określone w RODO i LOPDGDD w celu ochrony praw i wolności UŻYTKOWNIKÓW oraz przekazał im odpowiednie informacje, aby mogli je wykonywać. Aby uzyskać więcej informacji na temat gwarancji prywatności, możesz skontaktować się z ADMINISTRATOREM pod adresem: ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L, C/VILLAVIEJA, 8, – 03002 ALICANTE (Alicante). E-mail: info@bealicante.com —

**E-commerce (rezerwacje noclegów). Ogólne warunki umowy**

**Ogólne Warunki Umowy**

Niniejszy dokument będzie regulował wynajem produktów i usług za pośrednictwem strony internetowej [[Web]], będącej własnością ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L. Akceptacja niniejszego dokumentu oznacza, że UŻYTKOWNIK: – Przeczytał, zrozumiał i pojął zawarte tu informacje. – Jest osobą mającą zdolność do zawierania umów. – Przyjmuje wszystkie zobowiązania tu określone. Te warunki będą miały nieokreślony okres ważności i będą miały zastosowanie do wszystkich rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem strony internetowej ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L. Robbins Inversiones Costa Blanca, S.L informuje, że jest odpowiedzialnym handlowcem, zna obowiązujące przepisy prawne krajów, w których świadczy swoje usługi i zastrzega sobie prawo do jednostronnej zmiany warunków, bez wpływu na towary lub promocje, które zostały zamówione przed zmianą. —

**Tożsamość stron umowy**

Przedmiot umowy Niniejsza umowa ma na celu uregulowanie relacji umownej pomiędzy ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L a UŻYTKOWNIKIEM w momencie, gdy ten akceptuje, w trakcie procesu rezerwacji online, wynajem nieruchomości na cele tymczasowego zakwaterowania. Umowa dotycząca rezerwacji zakwaterowania wiąże się z wynajmem wybranej nieruchomości na czas ograniczony w zamian za określoną cenę, która jest publicznie przedstawiona na stronie internetowej. Usługi dodatkowe muszą być zamawiane w momencie składania rezerwacji. Procedura wynajmu Aby uzyskać dostęp do usług lub produktów oferowanych przez ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L, UŻYTKOWNIK musi zarejestrować się na stronie internetowej, tworząc konto użytkownika. W tym celu UŻYTKOWNIK powinien dobrowolnie dostarczyć wymagane dane osobowe, które będą przetwarzane zgodnie z postanowieniami Rozporządzenia (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia (RODO) oraz Ustawy Organicznej 3/2018 z dnia 5 grudnia (LOPDGDD), szczegółowo opisanymi w Informacji prawnej i Polityce prywatności tej strony internetowej. UŻYTKOWNIK wybierze nazwę użytkownika i hasło, zobowiązując się do ich starannego używania oraz niedostawania ich osobom trzecim, jak również do poinformowania ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L o ich utracie lub kradzieży, bądź o możliwym dostępie ze strony osoby trzeciej, aby umożliwić natychmiastowe zablokowanie konta. Po utworzeniu konta użytkownika, zgodnie z wymogami artykułu 27 Ustawy 34/2002 o usługach w społeczeństwie informacyjnym i handlu elektronicznym (LSSICE), proces wynajmu przebiega zgodnie z następującymi krokami:
  1. Klauzule ogólne wynajmu.
  2. Proces rezerwacji i płatności.
  3. Anulacje.
  4. Reklamacje.
  5. Siła wyższa.
  6. Jurysdykcja.
  7. Ogólne informacje o ofercie.
  8. Cena i okres ważności oferty.
  9. Proces zakupu.
  10. Obowiązujące gwarancje.
  11. Prawo właściwe i jurysdykcja.
1. Klauzule Ogólne Wynajmu Chyba że ustalono inaczej na piśmie, złożenie zamówienia na ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L oznacza akceptację przez UŻYTKOWNIKA tych warunków prawnych. Żadne postanowienie wprowadzone przez UŻYTKOWNIKA nie może różnić się od postanowień ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L, chyba że zostało to wcześniej wyraźnie zaakceptowane na piśmie przez ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L. 2. Proces Rezerwacji i Płatności Nasz automatyczny system obliczania dostępności i cen pozwoli Ci wybrać interesujący Cię apartament lub pokój i natychmiast dokonać płatności online w wysokości 100% ceny wynajmu, lub możesz wykonać przelew bankowy w maksymalnym terminie 48 godzin. W przypadku, gdy nie będzie możliwe dokonanie przelewu w tym terminie, Twoja rezerwacja zostanie automatycznie anulowana. Koszty związane z tym sposobem płatności ponosi UŻYTKOWNIK. Potwierdzenie rezerwacji: Po dokonaniu płatności w wysokości 100%, rezerwacja zostanie natychmiast potwierdzona. Bezpieczeństwo płatności online: ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L zobowiązuje się do maksymalnej ochrony danych UŻYTKOWNIKÓW i nie ma dostępu ani nie może w żadnym momencie zobaczyć numeru karty kredytowej, którą wprowadzasz w formularzu; informacje te są szyfrowane i będą widoczne wyłącznie dla instytucji bankowej. Depozyty ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L wymaga depozytu w wysokości 200 euro. Płatność depozytu może być zawsze dokonana gotówką lub kartą, a depozyt zostanie zwrócony po wyjeździe z obiektu, po wcześniejszej inspekcji. W przypadku uszkodzeń w obiekcie, koszty napraw zostaną potrącone z depozytu. Przyjazdy i wyjazdy Przyjazdy: Godziny odbioru kluczy to od 15:30 do 24:00 w naszych biurach na C/VILLAVIEJA, 8, – 03002 ALICANTE (Alicante). Przed godziną 15:30 Twój obiekt nie będzie dostępny. Jeśli przyjedziesz wcześniej, zadzwoń do nas, abyś mógł zostawić swoje bagaże w przechowalni. Po przyjeździe do naszej agencji, zgodnie z obowiązującym prawem, będziesz musiał przekazać nam potwierdzenie rezerwacji, a my zidentyfikujemy wszystkich gości obiektu. Następnie właściciel rezerwacji podpisze umowę wynajmu i zapłaci pozostałe 100% kosztów wynajmu. Możesz płacić kartą kredytową lub gotówką. Obiekt jest wydawany czysty i z wszystkimi niezbędnymi przyborami oraz wyposażeniem kuchennym. Ręczniki kąpielowe i pościel są wliczone w cenę wynajmu. Wyjazdy: Godziny wyjazdów z obiektów to od 5:00 do 11:30. Pracownik agencji przybędzie do Twojego obiektu w umówionym czasie, aby sprawdzić stan apartamentu. O umówionej godzinie wyjazdu z obiektu, najemcy muszą być przygotowani z spakowanymi bagażami, a apartament powinien być sprzątnięty i kuchnia czysta. Odpowiedzialność klienta Klient zobowiązuje się do przestrzegania zasad obowiązujących w wspólnocie. W godzinach ciszy od 22:00 do 9:00, nie wolno używać obiektów do organizowania imprez ani hałasować. W żadnym przypadku nie wolno przekraczać maksymalnej liczby osób określonej w umowie. Użycie energii elektrycznej i wody powinno być racjonalne. Kiedy klimatyzacja jest włączona, nie zapomnij zamknąć drzwi i okien. Zabrania się wieszania ręczników i ubrań na balustradach balkonów. Dzieci muszą być zawsze pod opieką rodziców i pod ich odpowiedzialnością. Osoba, która jest właścicielem umowy, ponosi odpowiedzialność za właściwe zachowanie wszystkich swoich gości. W przeciwnym razie ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L zastrzega sobie prawo do usunięcia gości z obiektu, bez prawa do przyszłych roszczeń lub jakiejkolwiek rekompensaty. Ani ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L, ani właściciel nie będą odpowiadać za jakiekolwiek szkody bezpośrednie lub pośrednie, które mogą wyniknąć z niewłaściwego użytkowania obiektu, w tym między innymi: zniszczenia, straty spowodowane pożarami, kradzieżami, przestępczością, wypadkami lub innymi rodzajami szkód.
3. Anulacje (Prawo do odstąpienia) ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L zaakceptuje anulacje rezerwacji tylko w formie pisemnej, za pośrednictwem e-maila: info@bealicante.com.
  • Jeśli rezerwacja dokonana bezpośrednio w obiekcie zostanie anulowana na 30 dni przed datą przyjazdu, ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L obciąży klienta 100% kosztów pierwszej nocy.
  • Jeśli rezerwacja zostanie anulowana w ciągu 30 dni przed datą przyjazdu, całkowita kwota rezerwacji nie zostanie zwrócona klientowi (100%).
4. Reklamacje Naszym celem jest zapewnienie, aby nasi klienci mieli przyjemny pobyt. Jeśli w trakcie okresu wynajmu wystąpi jakiekolwiek uszkodzenie instalacji lub urządzeń elektrycznych, należy niezwłocznie poinformować ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L, aby jak najszybciej rozwiązać te problemy. W przypadku siły wyższej (uszkodzenia spowodowane wodą, pożarem itp.), ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L wymieni zarezerwowane zakwaterowanie na inne o podobnych charakterystykach. W przypadku braku dostępności zakwaterowania, ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L zwróci całkowitą kwotę wpłaconą przez klienta. ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L C/VILLAVIEJA, 8, – 03002 ALICANTE (Alicante) Telefon: 965216918 E-mail: info@bealicante.com
Rozwiązywanie sporów online (Online Dispute Resolution) Zgodnie z art. 14.1 rozporządzenia (UE) 524/2013, Komisja Europejska udostępnia bezpłatną platformę do rozwiązywania sporów online pomiędzy UŻYTKOWNIKIEM a ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L, bez konieczności kierowania sprawy do sądów, poprzez zaangażowanie osoby trzeciej, zwanego Organem Rozwiązywania Sporów, który działa jako pośrednik między obiema stronami. Organ ten jest neutralny i prowadzi dialog z obiema stronami, aby osiągnąć porozumienie, a ostatecznie może zasugerować i/lub narzucić rozwiązanie sporu. Link do platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
5. Siła wyższa Strony nie ponoszą odpowiedzialności za jakiekolwiek braki wynikające z przyczyn siły wyższej. Wykonanie zobowiązania będzie opóźnione do momentu ustania przyczyny siły wyższej.
6. Odpowiedzialność Użytkownika Użytkownik nie może cedować, przekazywać ani przenosić praw, odpowiedzialności ani zobowiązań wynikających z umowy. Jeśli jakiekolwiek postanowienie tych warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, ważność, legalność i wykonanie pozostałych postanowień nie zostaną w żaden sposób naruszone ani zmienione. UŻYTKOWNIK oświadcza, że przeczytał, zna i akceptuje niniejsze Ogólne Warunki w całej ich rozciągłości.
7. Ogólne informacje o ofercie Wszystkie sprzedaże i dostawy dokonywane przez ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L podlegają niniejszym Ogólnym Warunkom. Żadne zmiany, modyfikacje ani ustalenia sprzeczne z ofertą handlową ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L lub tutaj określonymi nie będą miały mocy, chyba że wyraźnie uzgodniono na piśmie przez ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L. W takim przypadku te szczególne ustalenia mają pierwszeństwo. Biorąc pod uwagę ciągły rozwój techniczny i ulepszenia produktów, ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L zastrzega sobie prawo do modyfikacji swoich specyfikacji dotyczących informacji zawartych w swojej reklamie, o ile nie wpłynie to na wartość oferowanych usług. Te modyfikacje będą również obowiązywały w przypadku, gdy z jakiegokolwiek powodu wystąpią problemy z dostarczaniem oferowanych produktów.
8. Cena i okres ważności oferty Ceny podane dla każdego produktu obejmują podatek od wartości dodanej (VAT) lub inne podatki, które mogą być stosowane i będą wyrażane w euro. Ceny dotyczące każdej nieruchomości są publikowane na stronie internetowej. UŻYTKOWNIK przyjmuje do wiadomości, że wycena niektórych usług może się zmieniać w czasie rzeczywistym. Ceny mogą się zmieniać codziennie, o ile nie dokonano rezerwacji. Wszystkie płatności dokonane na rzecz ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L wiążą się z wystawieniem faktury na nazwisko zarejestrowanego UŻYTKOWNIKA lub na nazwę firmy, którą ten podał w momencie dokonywania rezerwacji. Faktura zostanie dostarczona UŻYTKOWNIKOWI w momencie zakończenia wynajmu i dokonania płatności za wszystkie zamówione usługi. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących rezerwacji, UŻYTKOWNIK może skontaktować się z obsługą klienta ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L pod numerem telefonu 965216918 lub poprzez e-mail na adres info@bealicante.com.
9. Proces zakupu Wyszukiwanie nieruchomości: Nasza strona internetowa ma system wyszukiwania według różnych parametrów, aby ułatwić Ci wybór zakwaterowania. Typy rezerwacji:
  • Rezerwacja z natychmiastowym potwierdzeniem: Minimalna cena usługi określona na stronie. Możesz dokonać rezerwacji online i dodać dodatkowe usługi, które Ci odpowiadają.
  • Brak dostępnej ceny: W przypadku braku dostępnej ceny usługi, UŻYTKOWNIK zostanie poinformowany w możliwie najszybszym czasie drogą e-mailową lub telefonicznie.
Rezerwacja (wniosek o zakup): W sekcji rezerwacji online można zapoznać się z opisem i cechami zakwaterowania, usługami wliczonymi w cenę, usługami opcjonalnymi (dodatkowymi) oraz szczególnymi warunkami dotyczących każdej nieruchomości. Ostateczna cena zostanie obliczona na podstawie wybranych dat przyjazdu i wyjazdu, liczby osób zakwaterowanych (dorosłych i dzieci) oraz wybranych dodatkowych usług. 10. Gwarancje i Zwroty Gwarancja oferowanych produktów odpowiada poniższym artykułom opartym na Ustawie 23/2003 z dnia 10 lipca o gwarancjach sprzedaży towarów i usług konsumpcyjnych: Zgodność usług z umową O ile nie udowodniono inaczej, usługi będą uznawane za zgodne z umową, jeśli spełniają wszystkie poniższe wymagania, chyba że w danym przypadku, jakieś z nich nie ma zastosowania: a) Zgadza się z opisem podanym przez ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L. b) Jest odpowiednie do użytku, do którego zwykle przeznaczone są usługi tego samego rodzaju. c) Jest odpowiednie do specjalnego użytku wymaganego przez klienta, jeśli zgłosił to ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L w momencie zawierania umowy, pod warunkiem, że ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L zaakceptował, że usługa nadaje się do tego użytku. d) Prezentuje jakość i właściwości, które klient może uzasadnione oczekiwać, biorąc pod uwagę naturę usługi oraz, w odpowiednich przypadkach, opisy dotyczące cech szczególnych usług podanych przez ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L. e) ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L opisuje szczegóły, cechy techniczne i zdjęcia nieruchomości dostarczone przez ich właścicieli, w związku z czym nie ponosi odpowiedzialności za te publiczne oświadczenia. Brak zgodności, wynikający z usługi, która nie została zrealizowana lub dostarczona, będzie równoważny braku zgodności umowy, pod warunkiem, że odpowiedzialność ta spoczywa na ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L lub w jej zakresie. Natomiast, jeśli niezrealizowana lub dostarczona usługa wynika z zaniedbania lub złego postępowania UŻYTKOWNIKA, nie będzie to uznawane za brak zgodności ze strony ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L, a będzie to uważane za zgodne z warunkami umowy. Nie będzie przysługiwać odpowiedzialność za braki zgodności, o których UŻYTKOWNIK wiedział lub których nie mógł nie zauważyć w momencie zawierania umowy lub które wynikają z informacji dostarczonych przez UŻYTKOWNIKA. Odpowiedzialność ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L będzie odpowiedzialna przed UŻYTKOWNIKIEM za wszelkie braki zgodności, które występują w momencie dostarczenia zakwaterowania. ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L uznaje prawo UŻYTKOWNIKA do naprawy usługi, jej wymiany, obniżenia ceny oraz rozwiązania umowy. Naprawa i wymiana produktów Jeśli usługa nie jest zgodna z umową, UŻYTKOWNIK może wybrać między żądaniem naprawy a wymianą usługi, chyba że jedna z tych opcji jest niemożliwa lub nieproporcjonalna. Od momentu, gdy UŻYTKOWNIK poinformuje ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L o wybranej opcji, obie strony będą musiały przestrzegać tej decyzji. Ta decyzja UŻYTKOWNIKA nie wpływa na postanowienia w przypadkach, gdy naprawa lub wymiana nie przywróci usługi do zgodności z umową. Będzie uznawane za nieproporcjonalne każda forma rekompensaty, która narzuci ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L koszty, które, w porównaniu z inną formą rekompensaty, nie są rozsądne, biorąc pod uwagę wartość usługi, gdyby nie było braku zgodności, istotność braku zgodności oraz to, czy alternatywna forma rekompensaty mogłaby być zrealizowana bez większych niedogodności dla UŻYTKOWNIKA. Reguły naprawy lub wymiany produktu Naprawa i wymiana będą zgodne z następującymi regułami:
  • UŻYTKOWNIK nie poniesie kosztów związanych z niezbędnymi wydatkami poniesionymi na naprawę braku zgodności usług.
  • Naprawa i wymiana zostaną zrealizowane w rozsądnym czasie i bez większych niedogodności dla UŻYTKOWNIKA, z uwzględnieniem natury usług oraz celu, jaki miały dla UŻYTKOWNIKA.
  • Jeśli po zakończeniu naprawy i dostarczeniu nieruchomości, ta nadal nie będzie zgodna z umową, UŻYTKOWNIK może zażądać jej wymiany, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy.
  • Jeśli wymiana nie przywróci nieruchomości do zgodności z umową, UŻYTKOWNIK może zażądać jej naprawy, obniżenia ceny lub rozwiązania umowy.
11. Prawo właściwe i jurysdykcja Niniejsze warunki będą regulowane lub interpretowane zgodnie z prawodawstwem hiszpańskim w zakresie, w jakim nie jest to wyraźnie określone. ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L oraz UŻYTKOWNIK zgadzają się na poddanie wszelkich sporów, które mogą wyniknąć z dostarczania produktów lub usług, do sądów i trybunałów najbliższych ALICANTE. W przypadku, gdy UŻYTKOWNIK ma miejsce zamieszkania poza Hiszpanią, ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L oraz UŻYTKOWNIK wyraźnie zrzekają się wszelkich innych forum, poddając się jurysdykcji hiszpańskiej, określonej w poprzednim akapicie.
Prawo do odstąpienia Do uwagi: Nazwa: ROBBINS INVERSIONES COSTA BLANCA, S.L NIF: B05403902 Adres: C/VILLAVIEJA, 8, – 03002 ALICANTE (Alicante) Miejscowość: ALICANTE Telefon: 965216918 E-mail: info@bealicante.com Dane dotyczące usługi, od której odstępujesz: Nr umowy/zamówienia/faktury: Data umowy/zamówienia/faktury: Data odbioru produktu/usługi: Opis produktu/usługi: Dane konsumenta/użytkownika: Imię: Adres: Miejscowość:
  • Telefon:
  • E-mail: (* dane nieobowiązkowe)
Prawo do odstąpienia: Możesz skorzystać z prawa do odstąpienia w ciągu 14 dni, zgodnie z ustawą, od dnia następnego po dacie umowy o usługi lub od dnia odbioru produktu. Zgodnie z artykułem 71 Ustawy 3/2014 z dnia 28 marca, zmieniającej tekst jednolity Ustawy Generalnej o Ochronie Konsumentów i Użytkowników oraz innych ustaw uzupełniających, informuję, że odstępuję od umowy sprzedaży opisanej powyżej w określonym terminie, dlatego proszę o kontakt ze mną przy użyciu podanych danych kontaktowych, aby poinformować mnie o realizacji tej prośby.
Data zgłoszenia: Podpis konsumenta/użytkownika: